Anliegen verstehen
Der Agent fragt nach dem Grund des Anrufs und ordnet die Anfrage ein: Rückruf, Terminwunsch, dringendes Anliegen, Angebot, bestehender Auftrag oder allgemeine Frage.
Fertige Telefonagenten
KI-Telefonassistent aus der Agentenbibliothek.
Callerino ist kein leeres Selbstbau-Tool. Sie wählen einen vorbereiteten Telefonagenten, hinterlegen Ihre Regeln und leiten Ihre Nummer weiter. Der Agent nimmt Anrufe an, fragt die wichtigsten Informationen ab und legt Rückrufnotizen für Ihr Team an.
59 €Start ab pro Monat
4 SchritteAuswahl bis Rufweiterleitung
NotizenDashboard und Team
Im Arbeitsalltag
Was Callerino am Telefon übernimmt
Callerino ist kein klassischer Anrufbeantworter und kein Selbstbau-Tool. Der fertige KI-Telefonagent führt ein kurzes Gespräch, erkennt das Anliegen und speichert die Informationen so, dass Ihr Team später sinnvoll weiterarbeiten kann. Er fragt nach dem Grund des Anrufs, nimmt Name und Rückrufnummer auf, bereitet Rückrufe vor und kann einfache Standardfragen nach Ihren Regeln beantworten.
Daten erfassen
Name, Telefonnummer, Firma, Adresse, Dringlichkeit und kurze Beschreibung werden strukturiert aufgenommen, wenn sie für den Rückruf gebraucht werden.
Rückrufe vorbereiten
Ihr Team sieht, wer angerufen hat, worum es ging und was als Nächstes zu tun ist.
Standardfragen beantworten
Öffnungszeiten, Erreichbarkeit, Abläufe oder einfache Hinweise können nach Ihren Regeln beantwortet werden.
Nachrichten aufnehmen
Wenn jemand nur schnell etwas ausrichten möchte, nimmt Callerino die Nachricht auf und beendet das Gespräch ohne unnötige Schleifen.
Beschwerden sortieren
Der Agent bleibt ruhig, nimmt das Problem sachlich auf und vermeidet vorschnelle Zusagen.
Einrichtung
In 4 Schritten ans Telefon
- 01
Agent auswählen
Passenden Telefonagenten aus der Bibliothek wählen.
- 02
Regeln hinterlegen
Öffnungszeiten, Begrüßung, Rückrufregeln und Ziel-E-Mail eintragen.
- 03
Rufnummer verbinden
Bestehende Nummer per Rufweiterleitung mit Callerino verbinden.
- 04
Testanruf prüfen
Einmal anrufen und prüfen, ob Begrüßung und Notiz verständlich sind.
Vorher und nachher
Kein leerer Baukasten. Ein vorbereiteter digitaler Kollege.
Ohne vorbereitete AnnahmeMit Callerino
BisherVerpasste Anrufe stehen nur als unbekannte Nummer im Telefon.
Mit CallerinoDas Team sieht Name, Anliegen, Rückrufnummer und nächste Einordnung.
BisherMitarbeitende unterbrechen Kundentermine, um jeden Anruf anzunehmen.
Mit CallerinoWichtige Informationen werden gesammelt, während das Team weiterarbeiten kann.
BisherEin klassischer Anrufbeantworter liefert oft lange, unklare Nachrichten.
Mit CallerinoCallerino fragt gezielt nach und erstellt eine strukturierte Zusammenfassung.
Ihre Regeln. Ihr Team.
Sie bestimmen, was der Telefonagent abfragt.
Callerino fragt nur nach Informationen, die für den Rückruf gebraucht werden: Name, Nummer, Anliegen und je nach Fall die wichtigsten Details. Der Agent gibt keine Zusagen, wenn dafür ein Mensch entscheiden muss. Er sammelt auch nicht mehr Daten als nötig. Gesprächsinhalte werden nicht als Analytics-Parameter verschickt.
Einrichtung und Übergabe
Die Einrichtung bleibt überschaubar: Agent auswählen, Öffnungszeiten und Firmenwissen eintragen, Rückrufregeln und Ziel-E-Mail festlegen. Danach leiten Sie Ihre bestehende Nummer auf Callerino weiter. Nach außen ändert sich nichts. Vor dem Start machen Sie einen Testanruf und prüfen Begrüßung, Notiz und Rückrufnummer.
Tarife und Nutzung
Starter beginnt ab 59 EUR pro Monat. Das passt, wenn Sie erst einmal verpasste Anrufe auffangen und Rückrufe besser vorbereiten wollen. Wenn das Telefon jeden Tag spürbar Zeit kostet, ist Professional in der Regel der passendere Einstieg. Wichtig ist nicht, jeden Anruf zu automatisieren. Wichtig ist, dass Standardanrufe sauber ankommen und Ihr Team zurückrufen kann.
Tarife ansehenZusammenarbeit im Team
Professional passt, wenn täglich mehrere Anrufe zusammenkommen oder die Notizen im Team verteilt werden. Callerino ersetzt kein Fachsystem. Es nimmt dem Team aber die erste Sortierung ab und hält die wichtigsten Rückrufdaten zusammen.
Gut zu wissen
Ihre Fragen zu Callerino.
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe automatisch an, führt ein kurzes Gespräch, fragt fehlende Informationen ab und erstellt eine Zusammenfassung für den Rückruf oder die weitere Bearbeitung.
Ersetzt Callerino mein Team am Telefon?
Nein. Callerino soll wiederkehrende Anrufannahme, Rückrufwünsche und einfache Informationssammlung übernehmen. Fachliche Entscheidungen und verbindliche Zusagen bleiben beim Unternehmen.
Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein. In der Regel wird die bestehende Nummer per Rufweiterleitung auf die Callerino-Nummer geleitet. Die öffentliche Telefonnummer kann gleich bleiben.
Kann der Agent unterschiedliche Anliegen erkennen?
Ja. Die vorbereiteten Agenten unterscheiden typische Intents wie Rückruf, neue Anfrage, Bestandskunde, Nachricht, Beschwerde oder allgemeine Frage.
Wie schnell kann ich starten?
Wenn Agent, Firmenwissen und Weiterleitung eingerichtet sind, kann ein erster Test sehr schnell erfolgen. Wichtig ist ein sauberer Testanruf vor dem produktiven Einsatz.
Was kostet Callerino?
Der Einstieg beginnt ab 59 EUR pro Monat. Für Betriebe mit täglichem Anrufvolumen ist Professional meistens der sinnvollere Standard.
Wo finde ich mehr zu den Kosten?
Die Kosten-Seite unter /ki-telefonassistent-kosten erklärt Einstieg, typische Alternativen und wann Professional sinnvoll ist.
Wie vergleiche ich KI-Telefonassistent Anbieter?
Auf /ki-telefonassistent-anbieter geht es darum, worauf kleine Betriebe bei vorbereiteten Agenten, Rückrufnotizen, Datenschutz und Einrichtung achten sollten.
Ist Callerino eher Telefonagent KI oder Telefonassistent KI?
Beide Begriffe beschreiben den gleichen Einsatzzweck: ein vorbereiteter KI-Agent nimmt Anrufe an, fragt fehlende Informationen ab und bereitet die Rückmeldung für Ihr Team vor.
Ihr nächster Schritt
Ein Telefonagent, der zu Ihrem Betrieb passt.
Agenten kennenlernen, Regeln hinterlegen und den ersten Anruf prüfen.