Anliegen verstehen
Nora lässt Anrufende ihr Anliegen in eigenen Worten schildern und erkennt, welche Informationen für die weitere Bearbeitung wichtig sind.
Nora für Rechts- und Steuerkanzleien
KI-Telefonassistent für Kanzleien, der wirklich zuhört.
Nora führt natürliche Gespräche, versteht typische Kanzleianliegen und fragt die wichtigen Angaben gezielt nach. Mit Ihrem freigegebenen Kanzleiwissen informiert sie zu organisatorischen Fragen und übergibt Ihrem Team eine klare Zusammenfassung.
Natürlicher Dialogstatt starrer AnsagenKanzleiwissennach Ihren VorgabenKlare Übergabefür Ihr Team
Nora anhörenSo klingt Ihre digitale KanzleiassistenzKanzlei-Stimmprobe · 28 Sekunden
Ein Gespräch statt einer Mailbox
Nora hört zu, fragt nach und hält fest, worauf es ankommt.
Nora spricht in natürlicher Sprache mit Anrufenden. Sie folgt dem Gespräch, fragt fehlende Angaben gezielt nach und übergibt Ihrem Team eine verständliche Zusammenfassung.
Gezielt nachfragen
Name, Erreichbarkeit, zuständige Person, zeitlicher Bezug und weitere Angaben werden passend zum Gespräch ergänzt.
Organisatorisch informieren
Mit Ihrem freigegebenen Kanzleiwissen beantwortet Nora wiederkehrende Fragen zu Erreichbarkeit, Abläufen oder benötigten Unterlagen.
Für Kanzleikommunikation vorbereitet
Abgestimmt auf Ihre Kanzlei. Innerhalb Ihrer Regeln.
Nora ist für typische Gespräche in Rechts- und Steuerkanzleien vorbereitet. Begrüßung, Kanzleiwissen, Fragen und Übergaben werden anschließend an Ihre Abläufe angepasst.
Freigegebene Informationen statt improvisierter AntwortenRuhige Gesprächsführung auch bei komplexen AnliegenKlare Grenze bei rechtlicher oder steuerlicher Beratung
Typische Kanzleigespräche
Vielseitig im ersten Kontakt. Verlässlich in der Übergabe.
Welche Fragen Nora stellt und welche Informationen sie weitergibt, richtet sich nach Ihrem Fachgebiet, Ihrem Team und Ihren internen Abläufen.
Erstkontakt und Anliegenaufnahme
Nora lässt Anrufende ihr Anliegen schildern und erfasst die Angaben, die Ihre Kanzlei für die erste Einordnung benötigt.
Rückrufwünsche und Nachrichten
Name, Erreichbarkeit, gewünschte Ansprechperson und Rückrufgrund werden verständlich zusammengefasst.
Organisatorische Auskünfte
Erreichbarkeit, Ablauf, benötigte Unterlagen oder allgemeine Hinweise kann Nora nach Ihrem freigegebenen Kanzleiwissen beantworten.
Fristbezug und Dringlichkeit
Genannte zeitliche Bezüge hält Nora sichtbar fest. Bewertung und Priorisierung bleiben bei Ihrem Kanzleiteam.
Dokumente und Zuständigkeiten
Nora kann nach zuständiger Person, vorhandenen Unterlagen oder internen Zuordnungsmerkmalen fragen, wenn Ihr Ablauf das vorsieht.
Beschwerden und sensible Gespräche
Nora bleibt ruhig, nimmt das Anliegen sachlich auf und verspricht keine Lösung, die Ihre Kanzlei erst prüfen muss.
Was im Team ankommt
Ein klarer Gesprächsüberblick statt einer offenen Mailbox.
Nora hält die wesentlichen Angaben aus dem Gespräch zusammen. Ihr Team sieht, worum es geht, wie die Person erreichbar ist und welcher nächste Schritt erwartet wird.
Frau Neumann bittet um Rückruf zu einem Schreiben. Nora hat Name, Erreichbarkeit, die gewünschte Ansprechperson und eine kurze Beschreibung aufgenommen. Eine rechtliche Einschätzung hat sie nicht gegeben.
- Anliegen
- kurz eingeordnet
- Erreichbarkeit
- bestätigt
- Nächster Schritt
- bei Ihrer Kanzlei
Kontrolle und Verantwortung
Ihre Regeln geben Nora den Rahmen vor.
Sie bestimmen, welches Wissen Nora nutzen darf, welche Angaben relevant sind und wann ein Gespräch an Ihr Team übergeben wird. Fachliche Entscheidungen bleiben bei den zuständigen Menschen in Ihrer Kanzlei.
Auf Ihre Abläufe abgestimmt
So wird Nora Teil Ihrer Telefonannahme.
Nora auswählen
Nora bildet die vorbereitete Grundlage für Ihre Kanzlei-Telefonannahme.
Kanzleiwissen ergänzen
Begrüßung, Erreichbarkeit, Abläufe und freigegebene organisatorische Informationen hinterlegen.
Regeln und Übergaben festlegen
Bestimmen, welche Angaben Nora erfragt und wann Ihr Team übernehmen soll.
Rufnummer verbinden
Bestehende Rufnummer weiterleiten und den Gesprächsablauf mit Testanrufen prüfen.
Fragen zu Nora
Was Kanzleien vor dem Einsatz wissen möchten.
Wie natürlich spricht Nora am Telefon?
Nora führt Gespräche in frei formulierter Sprache und kann auf Antworten mit passenden Rückfragen reagieren. Die Stimmprobe auf dieser Seite zeigt, wie sie klingt.
Für welche Kanzleien ist Nora geeignet?
Nora ist für die organisatorische Telefonannahme in Rechtsanwaltskanzleien, Steuerkanzleien, Notariaten und vergleichbaren beratenden Teams vorbereitet. Die konkrete Einrichtung wird an die jeweilige Kanzlei angepasst.
Ist Nora ein Anrufservice oder eine digitale Telefonzentrale für Kanzleien?
Nora unterstützt das Anrufmanagement Ihrer Kanzlei: Über eine Ruf- oder Anrufweiterleitung nimmt sie eingehende Gespräche an, erfasst Anliegen strukturiert und beantwortet organisatorische Fragen nach Ihren Vorgaben. So entsteht ein eigener digitaler Telefonservice, während rechtliche und steuerliche Beratung vollständig bei Ihrem Kanzleiteam bleibt.
Darf Nora rechtlich oder steuerlich beraten?
Nein. Nora nimmt Anliegen und organisatorische Informationen auf. Rechtliche oder steuerliche Bewertung, verbindliche Auskunft und Mandatsentscheidung bleiben bei Ihrer Kanzlei.
Welche Informationen kann Nora abfragen?
Sie bestimmen die relevanten Angaben. Dazu können Name, Erreichbarkeit, gewünschte Ansprechperson, eine kurze Beschreibung, zeitliche Bezüge und weitere kanzleispezifische Informationen gehören.
Kann Nora Fragen zur Kanzlei beantworten?
Ja, soweit Sie die Informationen freigegeben haben. Das können etwa Erreichbarkeit, Abläufe oder Hinweise zu benötigten Unterlagen sein.
Wie erhält das Kanzleiteam die Informationen?
Nora erstellt eine strukturierte Gesprächszusammenfassung. Diese steht für die weitere Bearbeitung im Callerino-Dashboard bereit und kann nach dem eingerichteten Ablauf an Ihr Team übergeben werden.
Braucht unsere Kanzlei eine neue Rufnummer?
In der Regel nicht. Die bestehende Nummer kann per Rufweiterleitung mit Callerino verbunden werden. Vor dem Einsatz prüfen Sie den Ablauf mit Testanrufen.
Wie werden Gesprächsgrenzen und Datenschutz berücksichtigt?
Ihre Kanzlei legt fest, welche Angaben benötigt werden, welches Wissen Nora verwenden darf und wann sie an das Team übergibt. Personenbezogene Gesprächsinhalte werden nicht als Analytics-Parameter übermittelt.
Nora für Ihre Kanzlei
Passt Nora zu Ihrer Telefonannahme?
Hören Sie sich Nora in Ruhe an. Wenn Sie Ihren konkreten Kanzleiablauf besprechen möchten, klären wir gemeinsam, welche Gespräche und Übergaben sinnvoll sind.