Keine langen Sprachnachrichten abhören
Das Team sieht eine Kurznotiz statt erst eine komplette Aufnahme abspielen zu müssen.
Jetzt startenMehr als eine Mailbox
Ein KI-Anrufbeantworter, der Anliegen wirklich erfasst.
Callerino nimmt Anrufe an, fragt nach dem Grund des Anrufs und erstellt strukturierte Rückrufnotizen. So hört Ihr Team nicht erst lange Sprachnachrichten ab, sondern sieht direkt, worum es geht.
aktiv · fragt fehlende Angaben nachklar · strukturierte Nachrichteneinfach · per Rufweiterleitung nutzbar
Das übernimmt Callerino
Sprachnachrichten kosten Zeit und bleiben unklar
Ein klassischer Anrufbeantworter speichert eine Aufnahme. Danach muss jemand die Nachricht abhören, Telefonnummern mitschreiben, Dringlichkeit einschätzen und Rückrufe sortieren. Genau hier setzt Callerino an: Der Agent fragt aktiv nach und speichert die Antwort strukturiert.
Rückrufdaten direkt erfassen
Name und Rückrufnummer werden aktiv geprüft, wenn sie fehlen oder unklar sind.
Dringlichkeit sichtbar machen
Callerino kann fragen, ob etwas heute, diese Woche oder ohne Eile zurückgerufen werden soll.
Standardfragen nach Regeln beantworten
Öffnungszeiten oder einfache Hinweise können nach hinterlegtem Firmenwissen genannt werden.
Setup in wenigen Minuten
In 4 Schritten ans Telefon
Agent auswählen
Passenden Telefonagenten aus der Bibliothek wählen und mit der eigenen Branche starten.
Regeln hinterlegen
Firmenwissen, Begrüßung, Rückrufregeln und E-Mail-Adresse sauber eintragen.
Rufnummer verbinden
Bestehende Telefonnummer per Rufweiterleitung auf die Callerino-Nummer leiten.
Anruf auswerten
Testanruf durchführen und prüfen, ob Zusammenfassung und Rückrufdaten passen.
Einsatzbereiche
Die wichtigen Informationen direkt im ersten Anruf.
Keine langen Sprachnachrichten abhören
Das Team sieht eine Kurznotiz statt erst eine komplette Aufnahme abspielen zu müssen.
Rückrufdaten direkt erfassen
Name und Rückrufnummer werden aktiv geprüft, wenn sie fehlen oder unklar sind.
Dringlichkeit sichtbar machen
Callerino kann fragen, ob etwas heute, diese Woche oder ohne Eile zurückgerufen werden soll.
Standardfragen nach Regeln beantworten
Öffnungszeiten oder einfache Hinweise können nach hinterlegtem Firmenwissen genannt werden.
Adresse oder Auftragsbezug erfassen
Wenn relevant, fragt der Agent nach Adresse, Objekt, Auftrag oder Vorgang.
Nachricht schnell abschließen
Wenn jemand nur eine Nachricht loswerden will, wird nicht künstlich weitergefragt.
Konkreter Unterschied
Kein leerer Baukasten. Ein vorbereiteter digitaler Kollege.
„Frau Krüger wollte nur ausrichten, dass der Termin morgen nicht passt. Sie bittet um Rückruf für einen Ersatztermin. Telefonnummer wurde bestätigt. Keine weiteren Fragen nötig.“ Das ist deutlich verwertbarer als eine freie Sprachnachricht ohne Struktur.
Klassischer Voice-AI-Baukasten
Mailbox-Nachricht: „Bitte rufen Sie mich zurück.“
Das Team muss mehrfach zurückrufen, weil Informationen fehlen.
Anrufer wissen nicht, ob ihre Nachricht angekommen ist.
Der fertige Agent
CallerinoCallerino: Name, Nummer, Anliegen, Kundenstatus und kurze Zusammenfassung.
Der erste Rückruf kann direkt mit Kontext starten.
Der Agent bestätigt die Aufnahme und kündigt Rückmeldung an.
Datenschutz & Kontrolle
Sie bestimmen, was der Telefonagent abfragt.
Callerino ist dafür gedacht, Anrufe zu strukturieren und Rückrufinformationen aufzubereiten. Der Agent soll keine sensiblen Sonderdaten erfinden, keine verbindlichen Zusagen machen und keine Daten unnötig sammeln. In der Praxis werden Name, Rückrufnummer, Anliegen und die fallbezogenen Angaben aufgenommen, die für eine sinnvolle Rückmeldung gebraucht werden. Die Auswertung wird im Dashboard und je nach Einstellung per E-Mail bereitgestellt. Wichtig ist außerdem die Trennung zwischen Gesprächsinhalt und Marketingmessung: Namen, Telefonnummern und konkrete Anliegen werden nicht als Analytics-Parameter verschickt. Für Werbe- und Analysezuordnung gilt weiterhin die Cookie-Auswahl der Besuchenden; ohne passenden Consent werden keine Marketing-Klickkennungen weitergegeben. Wenn ein Anruf fachlich unsicher ist, soll der Agent keine Antwort erfinden, sondern die Rückmeldung durch einen Menschen vorbereiten.
Einrichtung
Per Rufweiterleitung an die bestehende Nummer anbinden.
Die Einrichtung läuft bewusst ohne Telefonanlagen-Projekt. Sie wählen einen vorbereiteten Agenten, geben Firmenwissen, Öffnungszeiten, Rückrufregeln und E-Mail-Adresse ein und testen den Agenten. Danach wird die bestehende Rufnummer per Rufweiterleitung auf die Callerino-Nummer geleitet. Das kann meist über GSM-Steuercodes, eine Telefonanlagen-Regel oder den Provider erfolgen. Die bisherige Telefonnummer bleibt nach außen gleich; Callerino nimmt nur die Anrufe an, die weitergeleitet werden. Vor dem produktiven Start sollte immer ein Testanruf von außen erfolgen: Kommt der Anruf beim Agenten an, wird die richtige Begrüßung genutzt, landet die Zusammenfassung an der richtigen E-Mail-Adresse und ist die Rückrufnummer korrekt? Erst wenn dieser Ablauf stimmt, sollte die Weiterleitung dauerhaft aktiv bleiben.
Tarife
Ab 59 EUR starten, Professional als stabiler Standard.
Der Einstieg beginnt mit dem Starter-Tarif ab 59 EUR pro Monat. Das ist sinnvoll, wenn ein kleiner Betrieb vor allem verpasste Anrufe auffangen, Rückrufbitten ordnen und die Agentenbibliothek testen möchte. Für Teams mit regelmäßigem Anrufvolumen ist Professional der realistischere Standard, weil mehr Minuten und mehr operativer Spielraum vorhanden sind. Entscheidend ist nicht, jeden Anruf zu automatisieren, sondern die wiederkehrenden Telefonmomente zuverlässig abzufangen. Der Tarif sollte deshalb nach tatsächlichem Anrufvolumen und operativer Bedeutung gewählt werden: Wer nur gelegentlich Überlauf braucht, startet kleiner; wer täglich Rückruflisten erzeugt, sollte den Telefonagenten wie einen festen Teil des Empfangs behandeln.
Für Teams
Professional, wenn Telefon täglich operativ wichtig ist.
Professional passt besonders dann, wenn täglich mehrere Anrufe eingehen, wenn Rückrufnotizen im Team verteilt werden oder wenn der Agent dauerhaft außerhalb von Stoßzeiten, Pausen und Öffnungszeiten erreichbar sein soll. Der Tarif ersetzt kein spezialisiertes Fachsystem, kann aber die Telefonannahme so weit strukturieren, dass Mitarbeitende mit klaren Informationen zurückrufen.
Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Was unterscheidet einen KI-Anrufbeantworter von einer Mailbox?
Eine Mailbox nimmt passiv auf. Callerino kann aktiv nach Name, Rückrufnummer und Anliegen fragen.
Kann der Agent erkennen, dass jemand nur eine Nachricht hinterlassen will?
Ja, der Prompt ist darauf ausgelegt, einen Message-Drop zu erkennen und dann nicht unnötig weiterzufragen.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?
Nein. Die bestehende Nummer kann per Rufweiterleitung angebunden werden.
Kann Callerino immer antworten?
Der Agent kann nur mit hinterlegtem Wissen sicher antworten. Wenn etwas unbekannt ist, soll er Rückmeldung ankündigen statt zu raten.
Für wen passt ein KI-Anrufbeantworter?
Für kleine Betriebe, Praxen, Kanzleien und Dienstleister, die viele Rückrufnachrichten bekommen.
Was kostet der Einstieg?
Starter beginnt ab 59 EUR pro Monat; Professional ist für regelmäßige Nutzung meist sinnvoller.
Schnell testen
Bereit für die Zukunft des Telefonierens?
Wählen Sie einen vorbereiteten Agenten, hinterlegen Sie Ihre Regeln und testen Sie den ersten Anruf in Ruhe.