Erste Annahme
Der Agent nimmt wiederkehrende Anrufe auf und fragt nach Name, Rückrufnummer, Anliegen und den wichtigsten Zusatzangaben.
Kosten & Einordnung
KI-Telefonassistent: Kosten und Nutzen für kleine Betriebe.
Wer nach Kosten sucht, will vor allem wissen: Lohnt sich das für meinen Betrieb? Callerino startet ab 59 EUR im Monat. Dafür bekommen Sie keinen Baukasten, sondern einen vorbereiteten Telefonagenten, der Anrufe annimmt, nachfragt und Rückrufe vorbereitet.
59 EUR · Start ab pro Monat4 Schritte · bis zur RufweiterleitungProfessional · für regelmäßige Nutzung
Kosten klar einordnenDialog statt Mailbox
Kosten verstehen, bevor Sie einen Telefonagenten einsetzen.
Der Agent lohnt sich vor allem, wenn Ihr Team regelmäßig durch Standardanrufe unterbrochen wird und Rückrufe trotzdem ordentlich vorbereitet sein sollen.
„Guten Tag, ich nehme Ihr Anliegen schon einmal auf.“„Gerne, worum geht es genau?“„Die Rückrufnummer habe ich notiert.“
Das übernimmt Callerino
Was in den Kosten enthalten ist
Sie wählen einen passenden Agenten, tragen die wichtigsten Betriebsdaten ein und leiten Ihre Nummer weiter. Der Agent meldet sich am Telefon, fragt nach dem Anliegen und schickt Ihrem Team eine Rückrufnotiz. Sie starten also nicht bei null, sondern mit einer vorbereiteten Telefonannahme.
Rückrufnotiz fürs Team
Aus dem Gespräch entsteht eine kurze Notiz, mit der Ihr Team direkt weiterarbeiten kann.
Fragen passend zur Branche
Handwerk, Praxis, Kanzlei, Verwaltung oder Autohaus brauchen nicht dieselben Rückfragen. Die Agenten sind darauf vorbereitet.
Rufweiterleitung
Die bestehende Nummer kann per Weiterleitung verbunden werden, ohne die öffentliche Telefonnummer zu ändern.
Setup in wenigen Minuten
In 4 Schritten zum ersten Testanruf
Agent auswählen
Passenden Telefonagenten aus der Bibliothek wählen.
Regeln hinterlegen
Öffnungszeiten, Begrüßung, Rückrufregeln und Ziel-E-Mail eintragen.
Rufnummer verbinden
Bestehende Nummer per Rufweiterleitung mit Callerino verbinden.
Testanruf prüfen
Einmal anrufen und prüfen, ob Begrüßung und Notiz verständlich sind.
Preise einordnenEinsatzbereiche
Wann sich Callerino lohnt.
Erste Annahme
Der Agent nimmt wiederkehrende Anrufe auf und fragt nach Name, Rückrufnummer, Anliegen und den wichtigsten Zusatzangaben.
Rückrufnotiz fürs Team
Aus dem Gespräch entsteht eine kurze Notiz, mit der Ihr Team direkt weiterarbeiten kann.
Fragen passend zur Branche
Handwerk, Praxis, Kanzlei, Verwaltung oder Autohaus brauchen nicht dieselben Rückfragen. Die Agenten sind darauf vorbereitet.
Rufweiterleitung
Die bestehende Nummer kann per Weiterleitung verbunden werden, ohne die öffentliche Telefonnummer zu ändern.
Kein Start bei null
Sie müssen nicht erst Gesprächslogik und Telefonabläufe selbst entwerfen.
Klare Grenzen
Fachliche Entscheidungen, Beratung und verbindliche Zusagen bleiben beim Team.
Konkreter Unterschied
Kein Großprojekt. Erst einmal testen, ob es sich lohnt.
Ein Telefonservice ist sinnvoll, wenn Menschen live entscheiden oder komplexe Sonderfälle bearbeiten sollen. Ein Callcenter lohnt sich meist erst bei mehr Volumen. Eine zusätzliche Bürokraft ist persönlicher, aber nicht immer verfügbar. Callerino sitzt dazwischen: Der Agent nimmt Standardanrufe an, fragt nach und bereitet den Rückruf vor.
So läuft es oft
Ein Telefonservice braucht Einweisung und wird bei vielen Sonderfällen schnell aufwendig.
Ein Callcenter lohnt sich eher bei hohem Volumen und längeren Servicezeiten.
Eine zusätzliche Bürokraft ist persönlich, aber nicht immer verfügbar.
Der fertige Agent
CallerinoCallerino nimmt wiederkehrende Anrufe nach festen Regeln auf.
Callerino passt für kleine Teams, die Rückrufe besser vorbereiten wollen.
Callerino fängt Standardanrufe auf, wenn das Team gebunden ist.
Datenschutz & Kontrolle
Sie bestimmen, welche Anrufe Callerino übernehmen soll.
Callerino ist kein Ansagegenerator und kein Ersatz für fachliche Beratung. Der Agent bereitet Rückrufe vor. Verbindliche Entscheidungen, Rechtsberatung, medizinische Einschätzungen oder komplexe Sonderprozesse bleiben beim Team. Callerino fragt nur nach Informationen, die für den Rückruf gebraucht werden: Name, Nummer, Anliegen und je nach Fall die wichtigsten Details. Der Agent gibt keine Zusagen, wenn dafür ein Mensch entscheiden muss. Er sammelt auch nicht mehr Daten als nötig. Gesprächsinhalte werden nicht als Analytics-Parameter verschickt.
Einrichtung
Per Rufweiterleitung starten, ohne neue Telefonanlage.
Die Einrichtung bleibt überschaubar: Agent auswählen, Öffnungszeiten und Firmenwissen eintragen, Rückrufregeln und Ziel-E-Mail festlegen. Danach leiten Sie Ihre bestehende Nummer auf Callerino weiter. Nach außen ändert sich nichts. Vor dem Start machen Sie einen Testanruf und prüfen Begrüßung, Notiz und Rückrufnummer.
Tarife
Ab 59 EUR starten, wenn das Telefon regelmäßig Zeit kostet.
Starter beginnt ab 59 EUR pro Monat. Das passt, wenn Sie erst einmal verpasste Anrufe auffangen und Rückrufe besser vorbereiten wollen. Wenn das Telefon jeden Tag spürbar Zeit kostet, ist Professional in der Regel der passendere Einstieg. Wichtig ist nicht, jeden Anruf zu automatisieren. Wichtig ist, dass Standardanrufe sauber ankommen und Ihr Team zurückrufen kann.
Für Teams
Professional, wenn der Agent täglich mitlaufen soll.
Professional passt, wenn täglich mehrere Anrufe zusammenkommen oder die Notizen im Team verteilt werden. Callerino ersetzt kein Fachsystem. Es nimmt dem Team aber die erste Sortierung ab und hält die wichtigsten Rückrufdaten zusammen.
Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Was kostet Callerino?
Callerino startet ab 59 EUR pro Monat. Welche Variante passt, hängt davon ab, welche Agenten Sie nutzen und wie regelmäßig Anrufe eingehen.
Gibt es einen Tarif ohne Monatsgebühr?
Nein. Callerino ist ein kostenpflichtiges Abo für den produktiven Einsatz.
Brauche ich eine neue Telefonanlage?
In der Regel reicht eine Rufweiterleitung auf den Callerino-Agenten. Die bestehende Telefonnummer kann dabei weiter im Betrieb bleiben.
Ist Callerino günstiger als ein Telefonservice?
Häufig ja, wenn es vor allem um die erste Annahme und gute Rückrufnotizen geht. Wenn Menschen live entscheiden müssen, kann ein Telefonservice weiter sinnvoll sein.
Kann ich damit sofort starten?
Callerino ist auf einen schnellen Start ausgelegt: Agent wählen, Betriebsdaten eintragen, Rufweiterleitung setzen und Testanruf prüfen.
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Agent auswählen
Bereit für Ihren ersten fertigen Telefonagenten?
Sehen Sie den passenden Agenten, hinterlegen Sie Ihre Regeln und prüfen Sie den ersten Anruf mit einer klaren Rückrufnotiz.